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商会动态

微信预约打通挂号“最后一公里”

【摘要】:

  近期,微信团队携手广州市卫生局启动广州市统一预约挂号服务,并宣布“广州健康通”微信公众服务号正式启用。目前,通过“广州健康通”微信公众号,用户可以实现广州市60家医院的预约挂号、健康档案查询、微信支付等全流程服务。微信开放平台总经理范帷表示,“在微信平台上我们可以实现一分钟挂号。”“广州市健康通”是继电脑挂号、APP挂号、电话挂号之后的又一新的挂号平台。具体流程为:关注“广州健康通”微信公众号之后,点击“挂号”版块,可以依次选择挂号医院、挂号科室、挂号医生、就诊日期,完成挂号。除挂号功能之外,还可以实现实时在线支付。患者到医院就诊,涉及诊金支付、检验报告查询等,之前是拿着单据去排队缴费,做完检查又去找医生。“广州市健康通”实现了诊金支付的打通和检查报告数据的打通。这样一来,患者在医院就不需要过多的等候。使用这样的服务为患者在诊疗中平均节省了3.5小时。以广东省妇幼保健院为例,该院自今年7月上线试运营后,在三个月内实现了1.2万单/月的数据,并打通了医保环节。微信所具有的用户渗透率高、实时在线等特点,令其在医疗数据的连接中能够承担解决“最后一公里”难题的角色,实现更好的用户体验。范帷表示,微信覆盖了广州市82%的常住人口,依托于统一的管理平台在健康数据的管理方面打下的基础,未来大数据方面的应用将会值得期待。IDC近日发布的一项最新垂直行业简报显示,医疗行业在数字世界中占比显著,数据量每年以48%的速度增长,是增速最快的行业之一。IDC认为,“医疗行业需要为即将到来的趋势做好准备,对云计算、大数据、移动和社交大趋势加以关注,利用IT实施合规性、数据备份和恢复策略。”

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